Acquisitie - Kanaal - Construction / Housing / Decoration - Direct Mail - DM Sellers - DM steps - Doelgroepselectie & data - Objectives - Sectoren

Respons komt met de jaren: senioren scoren 30% meer respons.

21/10/2015

Pella is een Amerikaanse fabrikant van ramen en deuren.
De producent richt zich op de markt voor nieuwbouw maar vooral op renovatie.
Met de verhoogde aandacht voor energiebesparing staat intelligente beglazing hoog op de agenda.

ramen65+

De strategie
De meeste verbouwingen en renovaties gebeuren in de fleur van je leven. Pella benadert echt een heel ander segment: de senior.
De insteek is dat senioren vaak in verouderde huizen wonen en het geld hebben om te investeren in hoogwaardige materialen. Daarom ontwikkelt Pella een direct-mailprogramma voor 65+, met een specifiek aanbod en creatie.
Om de meerwaarde van een segmentbenadering aan te tonen, werd een generieke versie naar de controlegroep van senioren gestuurd.

De creatieve oplossing
De specifieke versie en de controlegroep kregen vormelijk dezelfde mailing. In de specifieke versie was de copy 100% ‘senior’.
Het programma heet ‘Senior Discount Plan’ dat hen automatisch 10% korting geeft.
De brief haakt op het feit dat senioren zo lang mogelijk en zo comfortabel mogelijk zelfstandig willen wonen
(“Home is where the heart is”). Ook speelt Pella slim in op het feit dat ouderen geen zin hebben om weken in het stof te zitten
(“a job one expect to be done right the first time”).
Ook interessant is dat de brief heel visueel is zodat de ouderen zien wat ze krijgen.

Het resultaat
Met de specifieke versie voor senioren haalde Pella 30% meer bestellingen binnen dan met de generieke versie.
Segmentatie loont dus.

Henny Van Gerwen
Henny Van Gerwen

Director DM Consultancy - Partner

Gerelateerde Cases:

Met dm krijg je priesters massaal in een cinemazaal

...
Lees verder

The Elmsta 3000 Horror Fest – invitation to a horror film festival

...
Lees verder

Opel Vivaro Out of the box-thinking

...
Lees verder
Al onze Cases