DM advies

5 tips om uw lezer emotioneel te raken

29/05/2015

Denkt u dat mensen zich rationeel en bewust gedragen? Niet dus.
Onze hersenen worden grotendeels gedomineerd door automatische processen, ook wel ons hagedisbrein genoemd.
Dat wordt getriggerd door emoties, die dus een enorme impact hebben op elke beslissing die we nemen.
Omdat consumenten niet zeggen wat ze voelen, niet zeggen wat ze doen en niet doen wat ze zeggen,
geven we u vijf tips om de emotionele snaar slim te raken.

foto2

Tip 1: Vertel het ‘waarom’ recht uit uw hart
Als u overtuigt met het ‘waarom’, wordt het ‘hoe’ des te makkelijker te verkopen.
Daarvoor hebt u verbinding nodig. Want u kunt de voordelen van uw product nog zo mooi uit de doeken doen,
pas als u verbinding krijgt met uw klant kan de relatie starten.
Verbinding gaat niet simpelweg om het uitlokken van een emotionele reactie.
Wel om de link tussen productkenmerken, voordelen voor de consument en waarom u de beste oplossing bent voor zijn of haar probleem. Het ‘waarom’ vinden dat perfect bij uw doelgroep past, is de formule die zorgt voor een verlangen om in te gaan op uw aanbod.

Tip 2: Pas de 6 principes van verleiding toe
In 1984 schreef professor Robert Chialdini een boek dat vandaag nog net zo actueel is als dertig jaar geleden: ‘Influence.
The Psychology of Persuasion.’ Basislectuur! Het boek leert u hoe u zes basisprincipes uit de psychologie zo toepast dat u een meester wordt in de verleiding: wederkerigheid, sociale bewijskracht, consistentie, sympathie, autoriteit en schaarste.
Logisch, eenvoudig en makkelijk toe te passen voor elk type product of dienst.

Tip 3: Vergroot uw impact met ondersteunende beelden
Er is al heel wat onderzoek gedaan naar de psychologische impact van beelden.
De functie ervan gaat namelijk heel wat verder dan gewoon een ‘leuk prentje voorzien’.
Het brein kan beelden beter verwerken dan tekst. 90% van de info die het brein opvangt,
is visueel en die info kan 60.000 keer sneller verwerkt worden.
Zorg er dus voor dat uw beelden de inhoud versterken.
U kunt iemand raken met een sterke foto, knappe illustratie of cartoon.
Maar als het bijvoorbeeld gaat om complexe info zijn een grafiek of infographic idealer.

Tip 4: Kies of uw saai of overtuigend wilt zijn
Een consument beslist dus over uw merk of aanbod op basis van emoties. Pas in een tweede fase komt er logica bij.
Nooit omgekeerd. Wat u vertelt, moet dus overlopen van emotie. Emotie gaat niet over tot tranen toe bewegen,
maar over begrip tonen. Kies dus voor woorden die eerst de zintuigen prikkelen en dan tot een logische conclusie leiden.
Dat kan niet met intellectuele woorden. Die zorgen ervoor dat u slimmer klinkt, maar ook saaier.
Zeg dus niet ‘bijkomend’ maar kies bijvoorbeeld voor ‘meer nog:’, niet ‘humoristisch’ maar wel ‘grappig’, niet ‘onmiddellijk’
maar ‘nu’, niet ‘informeren’ maar ‘vertellen’, niet ‘intelligent’ maar wel ‘slim’, niet ‘is voorzien van’ maar wel ‘heeft’,
niet ‘verheugd’ maar wel ‘blij’, niet ‘slechts’ en wel ‘maar’ …

Tip 5: Durf emoties te meten
Emoties meten kan u bijna alles leren wat u moet weten over de toekomst. Dat kan met neuromarketing,
het nieuwe marktonderzoek. En tegelijk de meest nauwkeurige vorm van inzicht in uw consument.
Het doel ervan is om iemands gedrag te begrijpen en toekomstige aankoopbeslissingen zo goed mogelijk te voorspellen.
Wilt u bijvoorbeeld uw product verbeteren, dan moet u ook weten welke emotionele impact dat heeft op uw consument.
Het gewoon vragen is niet genoeg.  Enkel door rechtstreeks naar de bron te gaan – het brein – is die info namelijk het meest betrouwbaar. Zo geeft neuromarketing ondermeer inzicht in de koopintentie, ervaren productwaarde, prijsstrategie,
emotioneel belangrijke productkenmerken, design, uniekheid ten opzichte van de concurrentie en merkreputatie.
Investeren in neuromarketing, betaalt zich dus ongetwijfeld terug in een berg inzichten waarmee u uw consument
beter dan ooit kunt raken.

Guest Blogger

Gerelateerde Cases:

10 tips voor postkaartmarketing die aankomt

...
Lees verder

De DM-checklist

...
Lees verder

Waarom prikkeldraadwoorden de prik uit je mailing halen

...
Lees verder
Al onze Cases